通知公告

鸿运hvbet凯文科技职业学院学籍管理一次性告知工作要求

发布人:teach 发布时间:2018-10-15 点击量:5357

为创新政务服务改革,深入落实“一次办好”工作举措,全力把服务群众的事项办理好,我院根据上级工作要求,创新学籍管理服务,不断提高服务水平。

学生家长或其他办事人员到我院办理有关事务或咨询有关事项时,经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由。对当事人要求办理的事项,经办人员应当场审核其有关手续和材料,对即时办理的事项要即时办理;对手续、材料不完备等原因需退回补办,或不完全具备条件而暂不予受理的,经办人员应当一次性告知其需要补办的手续、材料及不予受理的理由。对当事人所办事项涉及多个处室,或相关手续、材料不清楚等特殊情况,经办人员应及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人。

违反本工作要求,贻误工作或对学院造成不良影响,按有关规定追究相关人员责任。